
ラクサスを利用する場合は、まずはアプリのダウンロードをし、無料会員登録が必要です。
アプリの利用自体は無料でできるため、どんなバッグがあるのか見るのもおすすめです。
もし気に入ったバッグがあれば、予約をすれば自宅にバッグが届く流れとなっています。
なお、予約の際は電話番号、クレジットカード、免許証等の本人確認書類が必要です。
バッグを交換する際はアプリから新しいバッグを予約して、借りているバッグを返送します。
バッグの返却が確認できれば、交換したいバッグを発送してもらえるという流れです。
利用停止する場合は、レンタルしているバッグを返却して、アプリ内で利用停止申請をします。特に利用期間に決まりはなく、1か月でも解約ができるため、気軽に利用できます。
アプリで気軽に利用できるラクサスですが、事前に知っておくべき注意点やルールがあります。
後から「知らなかった」とならないためにも、ぜひチェックしておきましょう。
ラクサスはバッグを丁寧にメンテナンスし、必要なときに必要な人がシェアをする、シェアリングサービスです。
レンタル商品が高級バッグだからこそ、次の方の利用も考え丁寧に扱い利用することが大切です。
万が一、通常範囲を超えて汚破損が繰り返された場合には、利用できなくなる可能性もあります。
また、日常範囲を逸脱する汚破損や紛失等については、補償対象外となり損害賠償請求をされる可能性もあるため、注意が必要です。
実際のトラブル事例として、バッグが返却されるたびにペン汚れなど、注意を払えば回避できるような破損が繰り返された利用者に対し、ラクサス側がその都度注意喚起を行ったものの、改善が見られなかったケースがあったようです。
修繕費を請求するほどの大きな汚破損ではなかったようですが、同様の注意喚起が4回にわたって行われたにもかかわらず改善がなかったため、最終的にその利用者はサービスの利用停止となりました。
利用する際は月額利用料金のみとなっているため、解約時に金銭的な負担はありません。初回のバッグの発送日を基準として、翌月同日の前日までが1ヶ月の利用期間となっています。
例えば、7月15日にバッグを発送した場合は、8月14日までが利用期間です。
継続したくなければ、1か月での解約も可能です。その際、解約料や違約金が発生しないというのもラクサスの特徴です。
ただし、バッグを返却するだけでは解約となりません。必ずアプリから利用停止手続きが必要となっています。
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